Politique de confidentialité

Chez ManCandle, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

ManCandle
Créateur de fondants parfumés artisanaux
Belgique

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations telles que :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de livraison ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone (si fourni) ;
  • Informations nécessaires au traitement de votre commande ;
  • Informations liées à vos achats.

Certaines données peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation (ex : type d’appareil, données de connexion, statistiques de visite).

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes ;
  • Vous contacter concernant votre commande ;
  • Répondre à vos demandes ;
  • Améliorer votre expérience sur notre site ;
  • Assurer le bon fonctionnement de nos services.

Nous ne collectons que les informations nécessaires au bon fonctionnement de ManCandle.

4. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

ManCandle n’a pas accès à vos informations bancaires complètes et ne conserve pas vos données de paiement.

5. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent uniquement être partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, comme :

  • Les services de livraison ;
  • Les prestataires de paiement ;
  • Les outils techniques utilisés pour gérer le site.

Ces partenaires utilisent vos données uniquement dans le cadre de leurs services.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • À la gestion de votre commande ;
  • Au suivi client ;
  • Aux obligations légales applicables.

Une fois ces périodes terminées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

  • Permettre le bon fonctionnement du site ;
  • Faciliter votre navigation ;
  • Mesurer l’utilisation du site ;
  • Améliorer nos services.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Protection des données

Nous mettons en place des mesures adaptées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Cependant, aucune transmission sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Vos droits

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de modification ;
  • Droit de suppression ;
  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.

10. Modification de cette politique

ManCandle peut mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions du site ou des obligations légales.

La version applicable est celle disponible sur le site au moment de votre visite.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via les informations présentes sur notre site.